Online-Uni: Ticketsystem – Easy Redmine

Dieses Online-Seminar behandelt die Grundlagenvermittlung im Umgang mit dem Inwerken Ticketsystem Easy Redmine. Erläutert werden die Anmeldung und Navigation in Redmine, Anpassung des individuellen Layouts, Zusammenhänge von Redmine / SAP und Projektzeiterfassung, Anlage und Bearbeitung von Tickets inklusive eines Beispiels zum Ticketlebenszyklus beim Kunden.

Eine Teilnahmebestätigung wird dir am Ende zugesendet, wenn du das Quiz bestehst. Das Quiz ist bestanden, wenn du 55 % der Fragen richtig beantwortest.

Deine Daten für die Teilnahmebestätigung:

1. Wie muss man sich im Ticketsystem Easy Redmine anmelden?

https://ticket.inwerken.de

https://inwerken.ticket.de

http://ticket.inwerken.de

https://ticket.inwerken.com

Nur eine Antwort ist richtig.

2. Nenne die vier Punkte, die bei der Anlage eines Tickets zu beachten sind. (Mehrfachnennung möglich)

Das Fälligkeitsdatum darf vor dem Beginn-Datum liegen.

Beschreibung und Text müssen aussagekräftig sein.

Geschätzter Aufwand eintragen, sobald bekannt.

Die Anlage der neuen Aufgabe muss im korrekten Projekt erfolgen

Alle Pflichtfelder füllen, das Fälligkeitsdatum mit dem Auftraggeber abstimmen

Das Ticket kann in einem beliebigen Projekt erstellt werden.

3. Wann erscheint das Ticket im Arbeitsvorrat des Mitarbeiters? (Mehrfachnennung möglich)

Durch das direkte Ticket-Tracking mit der Tracking-App in der Projektzeiterfassung

Wenn der Netzplanvorgang durch Änderung des Ticketstatus erzeugt wurde

Wenn der Projektleiter das Projekt startet.

Sobald das Ticket gespeichert wurde

4. Wo befindet sich der Button, um die Startseite selber zu gestalten?

Oben links den Button „Diese Seite anpassen“ verwenden

Ganz am Ende der Seite den Button „Diese Seite anpassen“ verwenden

Oben rechts den Button „Diese Seite anpassen“ verwenden

Nur eine Antwort ist richtig.

5. Hinter welchem Button verbirgt sich “Mein Konto”?

Hinter dem Easy Redmine Logo

Mit dem „Mehr“-Button oben rechts

In der Navigationsleiste den „Home“ Button drücken

Nur eine Antwort ist richtig.

6. Ab wann sollte man eine Rückmeldung zum Ticketverbrauch geben?

Bei 95% Ticketaufwand

Bei 50% Ticketaufwand

Bei 80% Ticketaufwand

Bei 100% Ticketaufwand

Nur eine Antwort ist richtig.

7. Wann kann ein Ticket in ein anderes Projekt verschoben werden?

Wenn noch kein Netzplanvorgang erzeugt ist, kann das Ticket verschoben werden

Ein Ticket muss immer gelöscht und im anderen Projekt neu angelegt werden

Ein Ticket kann jeder Zeit in ein anderes Projekt verschoben werden

Nur eine Antwort ist richtig.

8. Wann kann man einer weiteren Person ein Ticket über das Ticket-Tracking zuweisen?

Man muss „Ersteller“ des Tickets sein

Man muss das Ticket erst auf den Status „erledigt“ setzen.

Man muss im Ticketsystem und in der Zeiterfassung gleichzeitig angemeldet sein.

Man muss im Ticket als “Beauftragter” eingetragen sein

Nur eine Antwort ist richtig.

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